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POLITICA PER ATTIVITÀ STANDARD E TRASFERIMENTI


Ambito di Applicazione


Questa politica si applica a tutte le attività di gruppo, esperienze e trasferimenti che non includono Machu Picchu, pacchetti turistici o il Treno del Titicaca.

 

Cambio di Data

  • Le richieste di modifica sono accettate fino a 24 ore prima dell’attività.

 

Cancellazioni

  • Cancellazioni con almeno 24 ore di anticipo: rimborso totale.

  • Cancellazioni nelle 24 ore precedenti: non rimborsabili.

  • In caso di scioperi, disordini sociali o eventi naturali, il rimborso potrà essere concesso previa valutazione.

 

Elaborazione dei Rimborsi

  • Pagamenti PayPal: rimborso immediato.

  • Pagamenti con carta: tempi variabili secondo la banca.

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POLITICA PER SERVIZI PREMIUM E PRIVATI, ATTIVITÀ A MACHU PICCHU E PACCHETTI DI VIAGGIO
 

Ambito di Applicazione


Valida per pacchetti turistici, attività private e qualsiasi attività (privata o di gruppo) che includa Machu Picchu o il Treno del Titicaca.

 

Cambio di Data

  • Modifiche accettate fino a 7 giorni prima, con costi aggiuntivi e secondo disponibilità, soprattutto in alta stagione (aprile–ottobre).

  • I biglietti per Machu Picchu sono non trasferibili e non modificabili.

  • Cambiare la data richiede l’acquisto di un nuovo biglietto, secondo disponibilità.

 

Cancellazioni

  • Cancellazioni con almeno 7 giorni di anticipo: rimborso fino al 60%.

  • Cancellazioni entro 6 giorni: rimborso soggetto a valutazione.

  • Casi di forza maggiore: rimborso possibile previa valutazione.

 

Elaborazione dei Rimborsi

  • PayPal: rimborso immediato.

  • Carta: tempi variabili secondo la banca.

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TRASFERIMENTI PRIVATI


Ambito di Applicazione


Politica valida esclusivamente per i trasferimenti privati.

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Cambio di Data

  • Richieste accettate fino a 3 giorni prima, con costi aggiuntivi e secondo disponibilità.

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Cancellazioni

  • Almeno 7 giorni di anticipo: rimborso fino al 60%.

  • Entro 6 giorni: rimborso soggetto a valutazione.

  • Cause esterne: rimborso possibile previa valutazione.

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Elaborazione dei Rimborsi

  • PayPal: rimborso immediato.

  • Carta: tempi variabili secondo la banca.

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